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  1. 更便捷!武漢水電氣共享營業廳增至17個

    日期:2023-08-26

    “辦好用水業務后,還可以同時辦理用電、用氣業務,這種‘只進一家門辦成三件事’的服務方式真是太方便了?!?月25日上午,市民張先生在市城投集團公司所屬水務集團武昌民主路營業廳辦完水費繳費業務后,在綜合自助服務區看到了天燃氣公司的圈存機,經工作人員的指導,順便為自己的燃氣IC卡進行了圈存操作,并為方便快捷的水電氣共享服務點贊。

    8月25日,武漢市第二批共13個水電氣共享營業廳正式掛牌接待用戶。繼今年5月全市第一批水電氣共享營業廳開通以來,共享服務營業網點進一步擴大,達到17個。

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    “共建‘水電氣’共享營業廳是貫徹落實市委市政府關于深化“放管服”改革和優化‘獲得用水用電用氣’營商環境,拓展‘高效辦成一件事’‘集成辦、一鏈辦’,進一步減少用戶跑動成本的重要舉措,對提升供水、供電、供氣服務便利化水平具有重要意義?!彼畡占瘓F相關負責人說,為確保共享服務取得實效,武漢市水電氣三家公共服務企業深度合作,攜手對標國內、省內最高標準、最優水平、最佳實踐,共商共建,破壁融合,在政務大廳“水氣綜合服務窗口”合作經驗和工作機制的基礎上,實現了水電氣設施、人力、服務等各類資源共享,進一步升級城市運營的公共服務功能。

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    水電氣共享營業廳統一了對外標識、辦事指南、“一事聯辦”申請單;開展水電氣營業廳窗口人員跨行業交叉業務培訓,在不互派人員、不增加崗位的條件上,通過服務升級實現營業廳、政務中心窗口辦理水電氣業務無差別、服務同標準;實現水電氣服務數字資源整合,水電氣三家單位公眾號、微信小程序、企業網站間互聯互通,自助服務終端業務功能集成,推出一鍵至“三家”服務功能,讓用戶線上一網通辦“一次都不用跑”,線下窗口“最多跑一次”;探索推行工商業用戶新建項目水電氣接入“一次報裝、聯合查勘”集成服務,助力企業開辦運營、項目建設投產達效。

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    自武漢市水電氣共享營業廳開廳服務以來,受理咨詢、辦理水電氣綜合業務600余筆,服務辦事群眾800余人次;為東湖高新區武漢朗德電氣有限公司、武漢毛坦集團有限公司工業園、國藥光谷生物醫藥產業園生產研發基地等6家企業,提供水電氣用能“一次報裝、聯合查勘設計”服務,并不斷創新水電氣一體化服務模式,縮短施工時限、降低市場主體辦事成本。

    武漢市目前已開通的17個水電氣共享營業廳:

    武漢市水務集團自來水有限公司朱家亭營業廳、雄楚大道營業廳、宗關營業廳、香港路營業廳、二七營業廳、常青花園營業廳、臺北路營業廳、民主路營業廳。

    國家電網湖北省電力有限公司武漢供電公司二七營業廳、江漢營業廳、硚口營業廳、漢陽營業廳、洪山營業廳、徐東營業廳。

    武漢市能源集團所屬燃氣集團金龍營業廳、北湖營業廳、濱江國際營業廳。


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